Поставщики услуг ЖКХ в последнее время все активнее агитируют потребителей устанавливать в квартирах и домах приборы учета. Они, дескать, чуть ли не панацея от всех коммунальных бед: установил счетчик — и платишь ровно столько, сколько услуг получил. Теоретически. А на практике получается с точностью до наоборот.
«Понаставили всяких там счетчиков и водомеров, теперь мы вас нагреем, будете знать, как их ставить…» — такой ответ услышали от работников теплопункта жильцы дома №111 на улице Бетховена в Симферополе на вопрос, почему батареи в их квартирах холодные. Теплосчетчик в их подъезде появился перед началом отопительного сезона. Жильцы решили не ждать подарков от ЖЭО и «Крымтеплокоммунэнерго», собрали необходимые 8,6 тыс. грн., обратились в специализированное предприятие «Крымтеплосчетчик», которое и установило в их доме прибор учета. Рассчитывали, говорит председатель домового комитета Владимир Шаманов, что теперь все будет по справедливости: получил услугу — заплатил за нее. Кроме этого, в каждой квартире поставили водомеры расхода горячей и холодной воды, заменили старые трубы на новые, чтобы не было утечек, закрыли доступ в подвал посторонним гражданам, на двери подъезда установили домофон… Словом, привели дом просто-таки в образцово-показательное состояние, вложив в ремонтные работы более 10 тыс. грн. Но коммунального рая так и не дождались. Как только в доме появился теплосчетчик, начались проблемы. Сначала исчезла горячая вода, хотя правильнее сказать — остыла до температуры 32 — 40 градусов. После того как домовой комитет попытался отстоять свои права на качественные услуги, тепловики перекрыли отопление, опломбировав задвижки на теплотрассе. Как было сказано жильцам, причина в том, что теплосчетчик установлен незаконно. И это притом, что все разрешительные документы и акты ввода его в эксплуатацию у домового комитета имеются. Правда, спустя несколько дней отопление все-таки включили (вероятно, тепловики вспомнили о нормах действующего законодательства, запрещающих без веских причин отключать от теплоснабжения потребителей). Но с этого времени на время подачи в дом горячей воды почему-то стало исчезать отопление. Днем температура теплоносителя на входе в дом не превышает 25 градусов, ночью повышается аж до 45, а «прогулявшись» по десяти этажам, становится практически нулевой.
На все обращения к руководству теплосети Киевского района ответ один: увеличения температуры подаваемой горячей воды не ожидается из-за отсутствия технических возможностей. Это какие технические возможности исчезли у теплопункта с появлением в доме теплосчетчика, недоумевают жильцы, раньше ведь и воду подавали действительно горячую, и батареи были значительно теплее? А может быть, тепловики решили действовать по принципу не мытьем, так катаньем: хотите платить меньше, так заплатите больше за счет того, что получаете еле теплую воду? Подать в суд на поставщика услуг жильцы не могут, ведь с ними, как, впрочем, и со всеми остальными бытовыми потребителями, «Крымтеплокоммунэнерго» договор не заключает. Остается ежедневно записывать, какие «качественные» услуги им на сей раз преподнес поставщик, а еще составлять акты и писать жалобы в различные инстанции — начиная ЖЭО, руководством «Крымтеплокоммунэнерго» и заканчивая Симферопольской мэрией и прокуратурой. Только ни на одну из жалоб пока ответа не последовало.
Начальник тепловых сетей Киевского района АП «Крымтеплокоммунэнерго» Геннадий Коваленко рассказал «1К», что проблема в доме на улице Бетховена исключительно техническая. Из-за недостаточного перепада давления невозможно подавать в дом и горячую воду, и отопление. До того как был установлен теплосчетчик, существующего давления хватало. Но поскольку жильцы, по его словам, приобретая прибор учета, выбирают более дешевый, то впоследствии могут возникнуть технические проблемы, что и произошло. Непонятно только, почему родственное предприятие, специализирующееся на установке теплосчетчиков, не просчитало технические возможности и нюансы.